為持續(xù)提升公共交通服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)乘客出行體驗,4月17日晚上,公交公司邀請縣交運(yùn)局運(yùn)管服務(wù)中心組織開展服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)提升會。
會議重點解讀《安徽省城市公共汽車客運(yùn)管理條例》,指明了公交車輛進(jìn)站管理和服務(wù)規(guī)范,提高運(yùn)營安全、提升司乘人員服務(wù)規(guī)范等日常營運(yùn)相關(guān)問題的具體路徑,幫助公交公司致力于不斷提升乘客的出行體驗。
縣道路運(yùn)輸管理服務(wù)中心胡主任從愛崗敬業(yè)、換位思考、遵章守紀(jì)、從嚴(yán)管理等四個方面著重要求駕駛員不斷增強(qiáng)文明服務(wù)意識,提升良好公交形象,增強(qiáng)國有企業(yè)的凝聚力和向心力。
此次會議旨在直面歙縣城市公交運(yùn)營服務(wù)中的挑戰(zhàn),推動一線員工提升服務(wù)質(zhì)量,用心、用情、用力,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,用安全護(hù)航、用服務(wù)暖心,讓每一位乘客都能感受到:選擇我們公交,就是選擇放心、舒心、暖心。
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